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国家发改委规范电商促销 禁用性语言

2018-06-19 09:50

  【导读】国家发改委双11前专门发文规范电商促销,“今日特惠”“明天涨价”等性语言使用。《央广财经评论》本时段关注:强化诚信机制,电商才能健康发展。

  央广网11月3日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,双11马上就要到来,各大电商也都在,想出各种促销的宣传语,招徕客户。宣传语虽然非常必要,但却不能胡来。国家发改委网站今天专门发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》,对电商的宣传语进行进一步的规范。

  具体来讲,使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有性、性的语言、文字、图片等标价,顾客购买,是违法行为;声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,但价格表示不真实、不准确,没有依据或者无从比较,也是违法的;虚假优惠折扣,标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价的行为,同样也是违法的。

  对于网络零售中存在的价格违法行为,在《中华人民国价格法》等法规中都有明确的。发改委这次重申之前的各项法规,非常仔细,非常明确地给大小电商提了个醒,相信在今年的双11,我们能够在网上购物过程中看到更清晰,更透明的价格。

  双11在即国家发改委专门发文,这份提醒书中出了哪些问题,商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍作出了评论。

  经济之声:发改委这次发布的提醒书专门总结了《中华人民国价格法》、《价格违法行为处罚》等一系列法规中所的违法行为,实际上是给电商们提了个醒。发改委选择在这个时间点发文提醒电商,意义何在?

  赵萍:我想主要是几个方面的意义,第一个就是发改委这次发文和以往相关价格的普法行为是一致的,因为以往每次大规模促销活动开始之前,相关市场监管部门都会发布相应的公告对消费者和商家进行提醒,最主要体现出来的是在执法方面更加注重的预防为主、事前教育为主的方法。第二个方面,这次提到的内容中,涉及到价格法、广告法、民法、反不正当竞争法以及《零售商促销行为管理办法》等相关的法律法规。在通知中,把与促销相关的内容进一步细化和明确了。同时,在电商的发展规模越来越大,已经可以和实体店抗衡的背景下,相关市场主管部门希望通过这种法制化框架下的、统一规则的思来创造更加公平的竞争。无论消费者在网络上购物还是在实体店购物,都要营造更加公平、更加有利于消费者的营销。

  经济之声:对于电商的发展,我们出台了一系列的法规和措施,但从实际效果来看,行业整体发展非常快,然而诚信和产品质量问题一直是困扰行业发展的一大问题。对于这些现有的问题,我们可以从哪些角度着手解决?

  赵萍:我认为首先还是应该特别关注事前预防的措施,比如双11期间有一些电商的确存在着虚构原价的问题,这次发改委的文件当中提到,对“原价”的定义是指本次促销活动前的七日内最低交易价格。不过,有个别网店之前已经把原价突然提高了几倍或者几十倍,这个价格确实在双11之前已经标识了,虽然在双11它的确打了一个看起来很低的折扣,但是相对于它以往的促销价格,双11的价格并没有比以往的价格更低,所以这个“促销价”是不是虚构原价就需要划一个问号。因此,看起来发改委只不过是把相关的法律条文又重申了一遍,但是因为存在这种现象,所以这种预防性的提醒是必要的。第二就是要注重事中的抽查,在整个促销活动当中还应该进行随机的监管,随时抽查相关市场和商家,看看有没有类似的违法行为。如果有,随时的取证,以便在事后加大处罚力度,并且要公布处罚的名单,让这些价格违法的品牌商家上,这样才有利于创造公平竞争的,使那些守法的企业获得公平的利润,而违法的企业要付出更大的代价,从而使消费者权益得到。

  经济之声:最新报道显示,去年网购的正品率不足6成,假冒现象比较严重。我们可以看到,一方面是标价存在问题,另一方面是质量也不容乐观。这些问题,是电商发展的必然阶段,还是否说明我们在一些方面还需要进一步加强管理?

  赵萍:网上的假货实际上就是线产出来的,因此假货的问题不仅存在于线上,也存在与线下。但是对于线上来说,可能举证可能更加灵活、方便,随时随地都可以取证,在这样情况下,加强线上监管就显得特别必要。我们看到有关部门对线上的监管比以前密度更大,执度更强,也希望这样的执法行为能够不断的下去,持之以恒,使线上线下对于假冒伪劣商品都能出现人人喊打的局面。相关执法部门也不要因为现在国家鼓励发展电商,就对电商法外开恩,还是应该以消费者为前提来发展市场经济。